Aanbiedingen

Wij leveren no-nonsense dienstverlening op onze producten. Wanneer er aanbiedingen plaatsvinden op onze producten in de webshop of andere digitale kanalen van B-Sport, dan zullen hier periodes aan worden verleend. Dat houdt in dat wanneer vergelijkbare of dezelfde artikelen in een andere periode worden aangeschaft, dat hier andere kosten voor in rekening gebracht kunnen worden. Wij staan garant om u het verschilbedrag terug te storten wanneer uw aankoop maximaal 7 dagen voor ingang van de aanbieding is aangekocht. Om aanspraak te maken op het verschilbedrag dient u contact op te nemen met info@b-sport.nl.

Algemene informatie

Onze organisatie is een start-up organisatie, opgericht in 2023®. Wij staan voor kwalitatieve en betaalbare kleding waardoor iedereen op een gezonde manier in staat is te sporten en/of bewegen. Daarnaast wordt er gebruik gemaakt van duurzame producten, denk aan gerecyclede verpakkingsmaterialen, om fossiele grondstoffen te beperken. Inzetten van verandering begint immers bij jezelf, en dat vinden wij ook.

KvK bedrijfsvorm Venootschap Onder Firma (VOF)

KvK nummer 94148619

BTW nummer NL866654185B01

IBAN NL88INGB0107275392

BIC INGBNL2A

Mail adres info@b-sport.nl 

Ambassadeurs en Sponsoring

Ondanks dat wij ontzettend trots zijn over de interesse dat mensen B-SPORT ambassadeur willen worden, moeten wij helaas mededelen en dat wij geen interesse hebben met betrekking tot sponsoring. Dat houdt in dat wij ook geen interesse hebben in vloggers, bloggers, influencers of andere vormen van digitale marketing via individuen te sponsoren.

Annuleringen

B-Sport behoudt het recht om bestellingen te annuleren en bedragen terug te storten wanneer er een bestelling heeft plaatsgevonden met artikelen die niet op voorraad zijn. De klant zal hier ten alle tijden over worden geïnformeerd, waarbij allereerst wordt uitgegaan van een alternatieve oplossing alvorens er wordt gekozen voor annulering.

Bedenktijd en retourneren

Wij behouden ons aan de Europese en Nederlandse regel- en wetgeving omtrent bedenktijd. U heeft het recht om 14 dagen na het plaatsen van uw bestelling uw bestelling te annuleren. Heeft u al producten ontvangen, dan bent u verplicht deze producten te retourneren inclusief originele verpakkingsmaterialen. In dit geval bent u zelf verantwoordelijk voor de transportkosten en het retourneren van het product. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schades toegebracht door derden.

U kunt producten retourneren door middel van instructies van onze retour-afdeling (info@b-sport.nl).

Wanneer producten retour worden gestuurd zal de consument zelf verpakkingsmateriaal moeten verzorgen eveneens de verzendkosten moeten dragen. De consument wordt ingelicht bij ontvangst, de beoordeling van het product en creditering. De creditering zal binnen vijf (5) werkdagen worden verwerkt, waarbij € 5 euro in mindering wordt gebracht van het totaal bedrag in verband met administratiekosten die de consument terugontvangt in de vorm van een (digitale) waardebon.

Betalingsvoorwaarden

Wij behouden ons aan de Europese en Nederlandse regel- en wetgeving omtrent betalingsvoorwaarden. Producten worden over het algemeen alleen verstuurd wanneer de betaling is voldaan en ontvangen.

Wanneer er producten verstuurd zijn, maar de betaling niet succesvol was, dan zullen wij u tweemaal herinneren om de betaling binnen 28 dagen alsnog te voldoen. Indien er na 30 dagen na het plaatsen van de bestelling geen betaling is ontvangen, zijn wij genoodzaakt verdere actie te ondernemen. Alle incasso- en juridische kosten zullen u dan in rekening worden gebracht met een minimum bedrag van € 40,00 en een maximumbedrag van € 6.775,00. Daarnaast kunnen er ook wettelijke rentes worden berekend op uw betalingsachterstand.

Garanties en klachten

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en garanderen dat uw producten de kleur en maat behouden wanneer de wasvoorschriften nauwkeurig worden opgevolgd. Wanneer u ontevreden bent over onze producten  dan kunt u contact opnemen met info@b-sport.nl voor afhandeling van uw klacht.

Wanneer u uw product minder dan 30 dagen in ontvangst hebt, kunt u gebruik maken van onze retourdiensten.

Wanneer een product ouder is dan 30 dagen na aankoop van uw product, zullen we samen opzoek gaan naar de beste oplossing voor u. Dit kan betekenen dat u korting krijgt op een nieuwe aankoop, het product wordt omgeruild of er een kwaliteitscontrole plaatsvindt waaruit een beslissing wordt genomen. Wij kunnen vooraf geen garanties geven over een mogelijke uitkomst.

Leveringsvoorwaarden

Na ontvangst van uw bestelling zullen wij gelijk aan de slag gaan voor u. Wij verpakken uw product op een duurzame manier in en zullen dit door middel van transportbedrijven zoals DHL, PostNL, DPD, GLS of anders naar u toe sturen. U ontvangt ten alle tijden een track & trace van uw bestelling door middel van een persoonlijke mail, zodat u er zeker van kunt zijn dat de producten onderweg zijn. Het is daarom belangrijk dat uw persoonlijke gegevens correct zijn.

De keuze van transporteur is ten alle tijden aan onze organisatie om te beslissen op basis van economische, duurzame of tijdsduur gerelateerde onderwerpen. U heeft geen inspraak op welke transporteur het product bij u thuis bezorgd.

De kosten van de transport zijn weergegeven op de webshop en tijdens het afrekenen. Deze kosten zijn voor de consument, waarbij wij u zo goed mogelijk proberen te ondersteunen wanneer producten niet of niet tijdig arriveren. Wij kunnen u helaas geen garanties geven over de levertijden van deze transportorganisaties.

B-Sport garandeert ten minste 93% van de bestellingen te leveren volgens onze levertijden. De klant behoudt het recht op onze responsetijd indien er vragen of klachten zijn omtrent zijn of haar levering.

Levertijden

B-sport garandeert een maximale levertijd van 7 dagen wanneer het product op voorraad is, met het behoudt op vertraging door derden (e.g. logistieke organisaties). De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de track & trace, welk verstrekt wordt bij elke bestelling.

Wanneer een product niet op voorraad is, zal de klant worden geïnformeerd over de te verwachten levertijd.

Responsetijd

B-Sport garandeert binnen 24 uur te reageren op vragen of klachten ongeacht het onderwerp. Reactie kan digitaal (mail) of telefonisch zijn, waarbij een logboek wordt bijgehouden over de contactmomenten.

Track and trace

Alle bestellingen worden inclusief track & trace geleverd. Zo ziet u op elk moment waar uw bestelde artikelen zich bevinden en wanneer u deze kunt verwachten.

Veiligheid persoonlijke gegevens

Onze webshop leverancier garandeert optimale data beveiliging, waarmee uw persoonlijke gegevens veilig worden opgeslagen. Bij het aanmaken van een account stemt u in dat uw persoonlijke gegevens bekend zijn bij de organisatie en webshop leverancier.

De leverancier, alsook onze organisatie, is verantwoordelijk voor geheimhouding en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens. Wij kunnen door bekendheid van deze organisatie u op de hoogte stellen van uw bestellingen, betalingen en aanbiedingen.

Door het bezoeken van onze website, zullen wij vragen voor toestemming van cookies. Een cookie is een bestand dat internetinstellingen opslaat op de computer, telefoon of tablet van de websitebezoeker. Sommige cookies helpen om de website te verbeteren, andere volgen bijvoorbeeld het surfgedrag van de bezoeker. Cookies zijn privacygevoelig en daarom bent u in uw recht deze te weigeren. Let op! Er zijn functionele cookies op onze website om de inhoud van uw winkelwagen te onthouden. Wanneer u cookies weigert en de website verlaat, zal de winkelwagen leeg zijn.

Wij zijn wettelijk verplicht een melding te maken wanneer er sprake is van een beveiligingslek. Hiervoor zullen wij de leverancier van onze webshop, alsook benodigde overheidsinstanties, inlichten. Wanneer dit (ernstige) gevolgen voor u zal hebben, zullen wij de verantwoordelijkheid nemen door u te informeren over wat dit betekent voor u en welke acties er worden ondernomen.